Занятие 8. Создание чат-бота для сообщества «Вконтакте»

Чат-бот во "ВКонтакте" - это компьютерная программа (скрипт), способная автоматически взаимодействовать с пользователями через сообщения. 

Чат-бот во "ВКонтакте" - это компьютерная программа (скрипт), способная автоматически взаимодействовать с пользователями через сообщения. 

Чат-бот ВКонтакте пригодится, если вы хотите:

Обрабатывать больше заявок. Даже если переписка потребует вашего участия, бот отправит сообщение и попросит пользователя подождать. Так человек не будет чувствовать, что написал в пустоту. Главное — не забыть подключиться к диалогу.

Быстро реагировать на однотипные вопросы. Некоторые сервисы позволяют настроить ответы по ключевому слову. Например, чат-бот отправит подробные условия доставки, если пользователь напишет «доставка». Добавьте к автоматическим ответам мини-анкету «Ответили ли мы на ваш вопрос?», чтобы пользователь мог уточнить информацию.

Облегчить навигацию. Быстрый поиск информации о продукте привлечет клиентов. Пример — индивидуальный подбор процедур в косметическом салоне.

Создавать рассылки. В них можно рассказывать об акциях, делиться новостями или предлагать скидки ко дню рождения.

[читать полный текст статьи]